Termos de Uso

A participação nas trilhas e vivências da ECOA requer agendamento prévio e confirmação via plataforma ou WhatsApp.
Os passeios têm vagas limitadas e são realizados com grupo mínimo e máximo conforme especificado em cada experiência.

Por se tratar de atividades ao ar livre em ambientes naturais, os passeios estão sujeitos às condições climáticas.
Em caso de chuva forte, tempestade, ventos intensos ou outros fatores de risco, a atividade poderá ser:
- Remarcada sem custo adicional;
- Cancelada com reembolso integral.
A decisão sobre cancelamento será feita pela equipe ECOA com base na segurança dos participantes e integridade do ambiente.

É proibido:
- Desrespeitar as instruções dos condutores;
- Consumir bebidas alcoólicas ou fumar durante a trilha;
- Levar animais de estimação, salvo exceções previamente autorizadas;
- Deixar lixo ou retirar elementos da natureza (plantas, pedras, etc.);
Participantes com sintomas de doenças contagiosas deverão remarcar sua atividade.

Algumas trilhas possuem nível médio de dificuldade e exigem mobilidade física.
Não recomendamos a atividade para:
- Crianças menores de 8 anos;
- Cadeirantes ou pessoas com deficiência visual (em percursos não adaptados);
É responsabilidade do participante informar previamente sobre condições médicas especiais, uso de medicamentos ou alergias.

Cancelamentos com mais de 24h de antecedência: reembolso de 50% ou remarcação.
Cancelamentos com menos de 24h de antecedência: não há reembolso.
Não comparecimento no horário marcado será considerado no-show, sem direito a reembolso.

Os dados fornecidos no momento da reserva (nome, e-mail, telefone, CPF) serão utilizados exclusivamente para fins operacionais da experiência, emissão de seguro e comunicação com o cliente.
A ECOA se compromete a respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), não compartilhando suas informações com terceiros sem consentimento.
Ao realizar sua reserva, você concorda com a coleta e tratamento dos seus dados conforme nossa Política de Privacidade.

Durante as experiências, fotos poderão ser feitas pela equipe ou por profissionais parceiros.
Algumas imagens podem ser utilizadas em materiais promocionais e redes sociais da ECOA. Caso não deseje aparecer, informe à equipe antes da atividade.

Declaro que li e concordo com os Termos de Uso acima e estou ciente das regras da atividade.